AL MOMENTO DELL’ACQUISTO I CLIENTI/SPETTATORI SONO INVITATI A:

SEGNALARE il diritto a eventuali riduzioni prima dell’emissione del titolo d’ingresso (biglietto o abbonamento)

Non potranno essere accolti successivi reclami.

VERIFICARE al momento dell’acquisto data, fila, posto e tariffa riportati su biglietti e abbonamenti e la corretta corresponsione del dovuto (resto, ricevuta bancomat e carta di credito). Non potranno essere accolti successivi reclami.

SI RICORDA CHE:

- il biglietto o l’abbonamento emessi possono essere utilizzati esclusivamente per data, posto e tipologia riportati sullo stesso. Il personale è autorizzato al ritiro per verifica (per es. i ridotti per età, devono essere giustificabili con un documento d’identità). Lo spettatore che venga trovato sprovvisto del titolo, dovrà corrispondere nuovamente il prezzo del titolo d’ingresso.

- non è possibile accettare pagamenti in contanti superiori ai 1.000,00 euro (Legge 12.11.2011 n° 183).

- in caso di pagamento con carta di credito o con assegno, il personaledi biglietteria è tenuto a chiedere l’autenticazione con un regolare documento di identità.

E’ POSSIBILE MODIFICARE UN TITOLO D’INGRESSO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE COME SEGUE:

PER I POSSESSORI DI BIGLIETTI SINGOLI: è possibile modificare la data di un singolo spettacolo, mentre non è possibile cambiare il titolo dello spettacolo. La procedura comporta un costo amministrativo di € 9 per ogni biglietto, con rilascio di regolare ricevuta. La modifica, da concordarsi sulla base dell’effettiva disponibilità di posti nella nuova data scelta dal cliente, deve essere fatta necessariamente entro e non oltre data e orario di inizio spettacolo. In caso di modifiche o annullamenti della programmazione da parte di Torino Spettacoli o di organizzatori esterni, il possessore di biglietto singolo può sostituire lo spettacolo con altro titolo, scegliendo tra le proposte del circuito Torino Spettacoli ancora in cartellone nell’ambito della stagione teatrale in corso (spendendo in più o in meno in base al costo dello spettacolo scelto), secondo regolare prassi e cioè entro e non oltre i 5 giorni successivi alla data indicata sul titolo d’ingresso, oppure può ottenere il rimborso del biglietto, ispettando le consuete tempistiche per l’annullamento (5 giorni).

PER I POSSESSORI DI ABBONAMENTI TORINO SPETTACOLI: è possibile modificare gli ingressi su abbonamento (per farlo, è necessario presentare sia il titolo da modificare sia la facciata principale dell’abbonamento; in caso contrario, non sarà possibile effettuare il cambio) solo relativamente alla data, da concordarsi sulla base dell’effettiva disponibilità di posti nella nuova data scelta dal cliente, e non allo spettacolo, a titolo gratuito, necessariamente entro e non oltre data e orario di inizio spettacolo così come indicato sul titolo d’ingresso. Per ogni abbonamento è possibile modificare gratuitamente fino a 2 date nell’arco della stagione teatrale. Dal terzo cambio di data sarà applicato il costo amministrativo di € 9 per ogni cambio. Per ogni stagione non è comunque possibile modificarepiù di 3 date degli spettacoli a giorno e posto fisso all’Alfieri per non perdere il posto fisso in abbonamento (Fiore Giovane e Fiore Grande) nella stagione successiva. In nessun caso è previsto il rimborso integrale o parziale dell’abbonamento. In caso di variazioni nella programmazione, è possibile scegliere uno spettacolo sostitutivo del circuito Torino Spettacoli nell’ambito della stagione teatrale in corso.

È VIETATO FOTOGRAFARE, REGISTRARE O RIPRENDERE GLI SPETTACOLI.

AGEVOLAZIONI GRUPPI, ABBONATI, CONVENZIONATI T. SPETTACOLI E SPETTATORI CON DISABILITA’:

per gruppi (eccetto particolari limitazioni previste dalle Compagnie) si intendono: – almeno 15 persone paganti per gli spettacoli all’Erba e al Gioiello; – almeno 20 paganti per gli spettacoli all’Alfieri

per convenzionati si intendono: tutte le associazioni, le aziende e i CRAL convenzionati per il 2012/2013 con Torino Spettacoli, su presentazione della CVC Carta Vantaggi Convenzionati.

Agli spettatori con disabilità e a 1 loro accompagnatore sono riservate condizioni agevolate di fruizione: il ridotto “speciale”(quando previsto) oppure il ridotto “unificato” per tutte le repliche, eccetto 31 dicembre.